Политика обработки персональных данных

Информация о том, какие данные собираются на сайте «ПО ДЕЛУ», зачем они нужны и как связаться с оператором.

1. Кто обрабатывает данные

2. Какие данные мы получаем

Когда посетитель отправляет заявку через форму на сайте, могут обрабатываться: имя (если указано), номер телефона, сведения о компании и содержание обращения (если указаны), а также дата и время отправки.

При посещении сайта могут обрабатываться технические сведения, необходимые для его работы и безопасности: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie. Если подключена Яндекс Метрика и получено необходимое согласие, дополнительно могут обрабатываться сведения о посещённых страницах, действиях на сайте и источниках перехода.

Просим не направлять через форму паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье и другую информацию, не требующуюся для консультации.

3. Для каких целей и на каких основаниях

• Обработка заявок: ответ на обращение, звонок, консультация, согласование стоимости и подготовка предложения по настройке или ведению рекламы и разработке сайтов. Основание — отдельное согласие посетителя, данное при отправке формы.
• Работа по договору: оказание согласованных услуг, взаимодействие с заказчиком, расчёты и исполнение обязанностей по закону. Основание — заключение и исполнение договора, а также применимые требования законодательства.
• Техническая работа сайта: поддержание доступности и информационной безопасности сайта на применимых законных основаниях.
• Аналитика: анализ посещаемости и эффективности сайта, если соответствующие сервисы включены и соблюдены требования к согласиям и cookie.

4. Какие действия выполняются с данными

Могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным обработчикам по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Используются автоматизированные и, при необходимости, неавтоматизированные способы обработки. Данные не публикуются в открытом доступе и не продаются.

5. Где обрабатываются заявки и кому они передаются

Форма сайта создана на платформе Tilda. Полученные обращения сохраняются в Tilda CRM и направляются в виде уведомлений на рабочую электронную почту wowng@yandex.ru через сервис электронной почты Яндекса. Доступ к заявкам предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращений.

При использовании сторонних сервисов оператор проверяет их условия обработки персональных данных, местонахождение баз данных и соблюдение требований законодательства РФ. Передачу новых данных в Gmail и Telegram для приёма заявок не планируется использовать в указанной схеме.

6. Как долго хранятся данные

Данные обращений, по которым не заключён договор, предполагается хранить не более 180 дней после последнего взаимодействия, если раньше не достигнута цель обработки или не поступил обоснованный запрос на удаление. По окончании срока данные удаляются из Tilda CRM и почтовых уведомлений при отсутствии иных законных оснований для хранения. Сведения по заключённым договорам и расчётам сохраняются в течение сроков, установленных законодательством РФ.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Для корректной работы сайта могут использоваться технические cookie. Аналитические cookie и Яндекс Метрика применяются при их фактическом подключении с соблюдением требований к информированию и получению согласия. Подробнее — в информации о cookie. Само наличие этой страницы не означает, что аналитические скрипты автоматически блокируются до согласия: это зависит от настроек сайта.

8. Как защищаются данные

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных: ограничивает доступ к сервисам, использует учётные записи с паролями и защищённое HTTPS-соединение, контролирует доступ к заявкам и выполняет удаление данных при возникновении соответствующих оснований.

9. Права посетителя

Посетитель может запросить информацию об обработке своих данных, потребовать исправления или удаления данных в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Обращения направляются на gavaflamel@gmail.com. Для установления связи запроса с конкретной заявкой может понадобиться указать использованный в форме номер телефона.

Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую на иных законных основаниях (например, для исполнения обязательств по действующему договору или хранения обязательных документов).

10. Рекламные сообщения

Отправка заявки не означает согласия на рекламные рассылки, массовые сообщения или маркетинговые звонки. Для такой коммуникации требуется отдельное надлежащее согласие, если оно предусмотрено законом.

11. Изменения документа

Актуальная редакция политики доступна на этой странице. При изменении целей обработки, состава получаемых данных или подключённых сервисов политика обновляется.